Rujukan Laman

Bagaimana ibetmy Melindungi Data Anda

Di ibetmy, kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti — setiap data yang anda kongsikan semasa mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data dienkripsi SSLAkses terhad kepada kakitanganPermintaan padam diterimaTiada jualan data kepada pihak ketiga
ibetmy Bagaimana ibetmy Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ibetmy Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data atau ingin mengemas kini maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membalas dalam masa 24 jam untuk semua isu berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Wakil kami akan membimbing anda melalui proses permintaan atau pembetulan data dengan cepat.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun ibetmy anda dan gunakan borang privasi di bawah tetapan akaun untuk mengemukakan permintaan padam, pemindahan atau pembetulan data secara rasmi.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara ibetmy Menguruskan Data Anda Setiap Hari

Kami melaksanakan perlindungan teknikal dan prosedural yang konkrit untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat pada setiap masa, daripada pendaftaran hingga pengeluaran wang.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan kewangan dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit semasa penghantaran antara peranti anda dan pelayan ibetmy, termasuk butiran Touch 'n Go dan FPX.

Kuki dan Penjejakan

ibetmy menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk menjaga status log masuk anda dan mempertingkatkan pengalaman dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS jika aktiviti luar biasa dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan selama tempoh aktif akaun anda ditambah enam tahun untuk memenuhi keperluan rekod kewangan. Selepas tempoh ini, data dipadam secara selamat daripada pelayan kami.

Akses Kakitangan Terhad

Hanya kakitangan yang diluluskan dengan keperluan operasi tertentu boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses direkodkan dalam log audit dalaman ibetmy untuk tujuan kawalan dalaman.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun. Hantar permintaan bertulis dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari.

Soalan Mengenai Privasi Akaun ibetmy

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai cara ibetmy mengendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan cara untuk membuat permintaan rasmi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir untuk pengesahan umur, dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX yang anda daftarkan untuk deposit dan pengeluaran.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pengiklan. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan transaksi GrabPay, FPX atau Touch 'n Go, dan dengan pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui borang privasi di bawah bahagian tetapan, atau e-mel pasukan privasi kami secara langsung. Kami akan memproses dan menghantar salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel atau borang dalam akaun. Setelah disahkan, akaun anda akan ditutup dan data peribadi dipadam, kecuali rekod yang perlu disimpan untuk keperluan undang-undang kewangan selama enam tahun.

ibetmy menggunakan kuki sesi wajib untuk mengekalkan log masuk anda, kuki prestasi untuk menganalisis penggunaan platform, dan kuki pilihan untuk peribadisasi. Kuki pilihan boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Data transaksi dan identiti disimpan selama enam tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan rekod kewangan yang ditetapkan. Selepas tempoh tersebut, semua data dipadam secara kekal dan selamat daripada sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun. Setiap aduan akan disiasat dalam masa 48 jam. Jika anda tidak berpuas hati, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.